Профессиональная деятельность:
Руководитель проекта
ПАО «Всеукраинский Банк Развития», Главный офис, г. Донецк, ноябрь 2013 – ноябрь 2014
Курирование проектами банка в сегменте Розничного бизнеса: кредитная карта – разработка нового продукта Банка с последующим внедрением; сайт удаленной кредитной заявки; скоринг – модель для кредитов розничного бизнеса; карта на почту; эффективный анализ УБКИ и МБКИ; внедрение системы CRM – кредитное направление; расчет проектных рисков и разработка мероприятий по их предотвращению; сопровождение партнерских взаимоотношений с контрагентами Банка по совместной реализации проектов; решение ключевых задач проектов в рамках рабочих групп, протоколирование рабочих групп; доведение отчетной информации до руководства Департамента, членов Правления Банка; согласование стратегических задач бизнеса с внутренними комитетами Банка (Кредитный, тарифный, персональный комитеты Банка); разработка технических заданий для разработки новых банковских ПО с учетом требований действующих бизнес-процессов согласно проектов; координация деятельности розничных сетей по реализации продаж кредитных карт и других карточных продуктов Банка в регионах; комплектация штата региональных точек продаж и альтернативных источников генерации кредитных заявок. Достижение: Внедрение проекта по реализации кредитных карт (вывод на рынок нового направления Розничного Бизнеса) в срок с учетом экономии бюджета на 23% от первоначальной стоимости. Перевыполнение нормативных показателей по сальдо кредитного портфеля в первый квартал на 114%. Уменьшение удельного веса проблемной задолженности по без залоговым кредитам Банка, на 16, 75% в текущем периоде. Увеличение % согласования кредитных заявок (расширение воронки продаж) на 20% от ежемесячного показателя, благодаря изменениям кредитной политики Банка.
Менеджер регионального развития
ПАО Дельта-Банк, Донецкое Региональное управление, с 04. 05. 2013 года - по 20. 11. 2013
Развитие партнерской и агентской сети по реализации продаж ко-брендинговых продуктов Банка в регионе. Координация деятельности вверенного сектора потребительского кредитования в регионе. Анализ рабочего процесса за отчетный период и разработка методик по решению проблемных ситуаций. Комплектация штата доверенного сектора потребительского кредитования в регионе. Заключение крупных партнерских договоров для массовой реализации комплексных услуг Банка. Ведение первичной документации и бухгалтерии агентских групп. Достижение: Значительное снижение текучести кадров в доверенном секторе потребительского кредитования за текущий период. Заключение партнерской сделки с предприятием ПАО «Вистек» по реализации банковских продуктов с удельным весом выполнения планового показателя за квартал на 215%.
Менеджер по продажам, финансовый консультант
ПАТ «Укрсиббанк», Райффайзен Банк Аваль, г. Донецк, ноябрь 2011 – август 2012
Продажа банковских продуктов – кредиты, депозиты, тек. счета, карточное обслуживание, оформление зарплатных клиентов банка, привлечение юридических лиц, продажа страховых продуктов партнеров банка (АХА, Кардиф), презентация продукции банка на предприятиях, работа с документами, проведение деловых переговоров с потенциальными клиентами (юр. и физ. лица).
ОБРАЗОВАНИЕ:
Донецкий Национальный Технический Университет. (ДонНТУ), 2011
Факультет Менеджмента и Инноваций, кафедра управления персоналом и экономика труда.
Специальность: менеджер по управлению персоналом и экономике труда.
Дополнительное образование:
«Академия ПАО ВБР», 2014
Тренинги: «Эффективное ведение проектов», «Прогнозирование банковских рисков», «Построение бизнес-процессов», «Алгоритмы информационных продаж».
«Школа менеджмента» Дельта банк, 2013
Тренинги: «Эффективный менеджер », «Навыки публичных выступлений».
«Школа бизнеса» Укрсиббанк, 2012
Тренинги: «Модель эффективных продаж», «Страхование», «Психология клиента», «Эффективная презентация»
«ФАРБА» финансовая академия Райффайзен Банк Аваль, 2011
Тренинг-семинар: «Навички продажу для мобільних банкірів», тренер: Пинчук Елена.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:
Опыт работы в сфере продаж более пяти лет. Успешный опыт личных продаж, регионального развития продаж. Системный подход к решению сложных управленческих задач. Умение собрать и эффективно управлять командой. Знание и навык ведения финансово – хозяйственной деятельности. Умение планировать, видеть новые возможности развития. Умение расставлять приоритеты и решать параллельные задачи. Опыт проведения анализа и синтеза информации. Активно и результативно работаю как в команде, так и самостоятельно. Обладаю качествами наставника, стрессоустойчив. Умение выполнять и перевыполнять поставленные планы. Имею навыки хорошего оратора, грамотную речь. Опыт написания статей по темам «Регулирования трудовой мотивации молодежи Украины», «Методы поднятия уровня трудовой мотивации персонала в угольной промышленности Донбасса». Знание английского языка - выше среднего (читаю свободно, перевожу без словаря). Свободное владение ПК (MS Office, Visio, Project), умение продуктивно обрабатывать большие массы информации через Excel с помощью многоступенчатых функций, навыки работы в банковских программах (SAP ABS, SAP BSP, SalesBase, Spider, CIA, SR-Bank, Lotus Notes, Batmail), базовые навыки программирования (Java SE), уверенные навыки программирования (HTML 5, SCC, JavaScript). Готовность к большим объемам работы, командировкам.
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: Активная жизненная позиция, широкий кругозор, коммуникабельность, умение общаться с людьми и добиваться поставленных целей. Stepo.ru