16 апреля - тренинг Эффективных продаж

Цель тренинга продаж – повысить уровень коммуникации специалистов по продажам, с целью увеличить объем продаж, а вместе с ним и Вашу прибыль.
Для кого: начальники отдела продаж, менеджеры по продажам, торговые представители.
Программа тренинга:
Клиент — ориентированные продажи
Особенности и преимущества продажи, ориентированной на клиента
Контакт с клиентом.
Как установить контакт с клиентом?
Что можно сделать в первые несколько секунд?
Как преодолеть сопротивление клиента?
Как завоевать доверие клиента?
Диагностика потребностей.
Как выяснить потребности клиента?
Как поддержать контакт во время выяснения потребностей?
Как задавать вопросы, чтобы клиент охотно отвечал на них?
Виды потребностей и использование их в продажах.
Презентация товара/услуги
Как строить презентацию? Адресная презентация клиенту
Преимущества товара/услуги и «язык» выгод
Как повысить ценность товара /услуги в глазах клиента?
Работа с возражениями.
Ошибки менеджера при работе с возражениями
Как использовать возражения клиента в целях продажи?
Как обрабатывать возражения по поводу цены?
Завершение продажи.
Роль завершения сделки в клиент-ориентированных продажах? Как это сделать правильно?
Как «подтолкнуть» клиента к решению?
Система построения отношений с клиентами. Stepo.ru